企道智能AI电销机器人
全国6000万家企业，5000万家企业有电话销售外呼需求，电销从业人员1.2亿人，市场规模2.3万亿，涉及：IT高科技、招商加盟、管理咨询、金融保险、汽车房产、教育培训、广告传媒、医疗医药保健、互联网、物联网、生活服务等行业。
电话销售从来都是人口密集型岗位，永远处于缺乏状态，员工流动性大，流失率也大，每年都在不断的招聘很多电话销售人员，但新人培训上岗周期慢，工作单调乏味，激情不持久，电话接通率低，意向客户少，成单率低，最后员工离职，再招聘，再培训。无疑让公司浪费大量的人力物力。这些都是制约公司发展的原因。
现在说起智能电话营销机器人想必大家都不陌生了，在人工智能飞速发展的时代，企道智能营销系统已经成为了电销企业的发展利器。
而企道电话营销机器人与人工销售的区别在于能够实现自动拨出，模拟人工语音与客户互动，智能学习话术，自动客户分类，记录客户信息，为从数据库中筛选出精准意向客户。每天1000通话以上，节省90%的无效时间，为公司提高业绩，解决招工难，培训难，员工效率低下的问题!
企道机器人电话销售系统是将当今热门的语音识别技术，NLP自然语言处理技术，本体领域知识库技术，机器人人机对话和问答咨询以及人工智能专家系统等技术，和已经在电话服务领域里非常成熟和广泛使用的呼叫中心系统相结合而研发的智能电话销售系统。
“新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作得到进化。”
——马云 于世界物联网大会 乌镇峰会
人工智能时代，重复，繁琐，浪费时间和精力的工作交给机器人做，人工销售人员并不会失业，而是将更多精力放在意向客户身上，毫无疑问，业绩会因此大大提高。
那么真正的问题来了：
机器人能否正确解答客户疑问
及时响应客户
为企业带来更多意向客户等
是电销机器人聪明的表现
那决定电销机器人聪明的因素又是哪些?
人工智能的本质是数据、数字、模型和迭代。因此，电销机器人绝非天生聪明，而是建立在一系列因素的影响之上。
这是一个老生常谈的问题，之所以排第1位，是因为机器人要靠它来知道客户说了什么，将语音翻译成文字，是机器人能与人交流的关键。
目前市面上很多主流机器人的对话准确率大致都在60%-70%之间，这意味着机器人和客户在进行语音交流时，每10句话就会有3到4句的错误，在需要完全了解客户信息意向的销售领域，即使提高到 80%，也仅仅是勉强可用的范畴，毕竟由于电销机器人的一次词不达意，可能就是失去一个潜在的意向客户
在多轮对话中，语音识别率是相乘关系。企道电销机器人，采用科大讯飞语音识别(ASR电销定制收费版)引擎，多轮识别优势强，对话准确度达90%以上!
二、知识库
决定机器人“答”的问题
知识库的完备，决定了机器人能否解答客户的各类问题。
它的工作原理，是根据翻译客户对话的文字关键词匹配知识库，解答问题，模拟人与客户交流。知识库越丰富，对具体电销场景覆盖越全面，机器人能回答的问题就越多，而非答非所问。
知识库的丰富并非一蹴而就，可根据电销话术设置客户常见问题的答案，但真实的对话场景复杂，客户的问题五花八门，同一问题问法也有很大的差异，都需要补充添加，将它们匹配在同一问题中。企道机器人开放多种权限，随着对话次数增多、话术节点越多，则知识库越丰富、越智能
三、训练机器人
决定机器人的“实战”能力
人工智能的一个最大的特点，就是从大数据中分析获得规律，再不断改进，所以必须要有大量的数据做支撑，最终形成一个最优方案。
四、功能及权限
决定机器人“聪明”的问题
企道机器人可向客户开放各种功能权限，例如：
1，机器人和客户通话过程中可自主设置 “单句打断” 或 “多句不被打断”
2，独有的彩铃识别技术，可再0.3秒内快速识别对方通讯状态并及时采取相对应措施
3，随时随地且无缝转接人工
4，意向客户的判别依据------独有的评分规则，五个维度精准无误识别意向客户
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