电话机器人有什么作用

　　我之前做过电销，也自主创业过，从两个角度来说说现在该如何选择电话机器人，要不要用电话机器人?

　　1、电销难招

　　我建议先从自身找原因，是否是因为上班地点太远，工资待遇偏低，招聘渠道偏少，在深圳来说，电销人员越来越难招是事实，但是几个月只来两个人倒也不至于。再一个，员工玻璃心，人员流动大，我在之前创业的过程中也遇到过类似的问题。一方面原因是可供你选择的人员太少，另一方面，现在的年轻人可以选择的职业很多，个性张扬，大环境如此，用人成本只会越来越高。

　　2、电话机器人好不好用

　　单纯从筛选意向客户角度，只要你合作的不是一些做贴牌的AI电话机器人厂商，自主研发的语音识别技术没有啥大问题，效率是比普通业务员高几倍的，而且没有情绪、不会离职、培训简单。但是在成交过程中看，一般还是会需要人工去跟进，电话机器人并不能省掉所有人工，而且在意向客户的后期跟进中，还是招一些有经验的业务员为好。

　　综上所述，电话机器人能在一定程度上解决招工难，而且由于省去了每天打电话筛选客户的枯燥过程，人员流动的现象也会有所好转，但是目前市场上电话机器人的厂商很多，建议题主慎重选择，开通一个账号很简单，关键在于后续的服务，比如线路、话术配置、系统对接，这个行业深坑比较多，切勿贪便宜。

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　　电话机器人，说白了只有一个功能，叫做【筛选意向客户】

　　第一、有些小伙伴对机器人的认知，还停留在生硬的语音，强制沟通上，电话机器人的发展已经远远迈过了这个门槛，不但声音好听亲切，而且确确实实能听懂你在讲什么，并且明确你是否有购买产品或者服务的意向;

　　第二、电话机器人可以完全替代人工吗?目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。

　　这样做的好处可太大了!

　　首先，销售都是直接冲着意向客户去的，节省了重复千变同样话术的体力消耗，降低了被拒被挂机的情绪消耗，工作积极性是完全不一样的!

　　其次，销售的价值被放大了，销售不再是电话客服，而是客户顾问，是真真真正正有时间、有精力为客户提供实际帮助的，人工智能做了大量重复的事情，而人，提供了更有价值的服务。

　　我们用了电话机器人以后，工作确实轻松了，也觉得自己更有价值了，面对客户的时候更自信了。人只要能够不被过度消耗，发挥自己的最大价值，总是非常有成就感的事情!

　　如果有其他疑问，可以私信咨询我哟~

　　智能语音的出现及使用，突破了电销行业的瓶颈。电销机器人成为企业的金牌销售员，那电话机器人到底有什么作用呢?

　　1、操作简单全自动化

　　只需一键导入客户号码，自由设置呼叫时间段，点击开始，便可进入自主外呼模式。呼叫完毕还会自动下载录音、自动生成报表，方便听验总结。

　　2、说话标准、态度友好

　　智能电销机器人采用真人真声，甜美女声外呼客户，始终保证120分的热情，拒绝率低。

　　3、分类明确，便于回访

　　根据对方意向程度，将客户按照A-E进行标签备注。也可及时转人工，最大程度保证抓住客户意图，方便转化。

　　4、效率高，效果超群

　　人工每天辛苦的二三百通电话，智能机器人却可以轻松做到日呼1200通以上。

　　5、成本低，负担小

　　一台电销机器人一年投入仅仅是普通人工的六分之一左右，效率却是人工的六倍有余。成本低，企业承担压力小。

　　有问题就需要解决，电话机器人的出现，解决了企业人员不够、客户难寻、数据不准确、销售成本高、培训时间长等问题，从而提升企业效率。 电话机器人可以帮助销售员打第一通意向筛选电话，除去80%的空号，关机，停机，拒绝的客户，节约时间，让销售员直接跟进有意向的客户。