随着计算机和AI技术的发展,普通的电话营销已经逐步脱离人工操作的方法,转向电脑智能拨打。很多电销机器人已经达到让客户分辨不出真假人工的效果。创业者如果想以电销为主要获客方式,可以考虑用电销机器人。因为电销机器人有以下优点:
1、免招聘、免培训
传统电销需要人员招聘和产品培训,消耗的时间成本较大,周期较长。
而AI电销只需要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。
2、反应速度快
传统电销的成功率,很大程度依存于招聘人员的话术应对,而AI电销根据客户的反应,可以低至0.8s的反应速度,根据客户的问题,快速回复合适的话术。
3、记录能力
传统电销在和客户沟通中,需要电话录音,然后再人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。
AI电销可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
4、客户分类快,效率高
传统电销根据拨打的结果,需要将客户进行分类,包括分为:潜在客户、意向客户、空号、挂断、无效客户、反感客户等。人工记录结果,受限于人工速度,效率较慢。
AI电销可以通话结束就自动进行分类,大大提高结果分类效率。
5、不受负面因素影响,激情语音不变
传统电销由于成功率较低,员工很容易受到负面情绪的影响。且人非圣贤,家庭和工作中的负面因素,也会影响员工的心境,降低语音中的产品自信,使电销成功率降低。
AI电销,可以始终如一的保持激情语音,展示出对自身产品的信心和信任。
6、成本相对较
传统电销受限于人工拨打和记录的速度,需要大量招聘员工,从而加重电销获客成本。而AI电销相对于人工是一次性投入,随着使用时间的加长,相应平均费用反而在降低。
电话机器人有着强大和快速的学习能力,对于企业来说,最大的愿望的就是花费最少的钱获得更高的利益,它就能帮企业实现这个愿望。
那智能电话机器人的价值有多大呢?
1.高率过滤 :高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。
2.精准的数据:文本对话内容智能提取,大数据智能标签建立客户画像。
3.低成本管理:永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
4.标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。
放眼未来,人工智能将应用于各行各业,电话机器人的使用也不仅仅局限于电销行业,各行各业都可以使用电话机器人来代替部分人工,提高效率,让人工做更有价值的工作,未来才走得更远,这些,你了解吗?